Polityka prywatności

Dokumenty VetCore

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów platformy internetowej, sklepu oraz aplikacji VetCore jest Daniel Sroka prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Verde Daniel Sroka, z siedzibą pod adresem: ul. Wolności 102, 32-440 Sułkowice, NIP: 6793269058, REGON: 525549136.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych, obsługi konta, zamówień, subskrypcji oraz próśb o usunięcie danych: kontakt@vetcore.pl.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO w następujących celach:

Realizacja umów i obsługa konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): obsługa zamówień w sklepie VetCore, prowadzenie konta użytkownika, realizacja dostaw, obsługa reklamacji, wysyłka jednorazowych kodów logowania, weryfikacja dostępu do aplikacji VetCore oraz obsługa kodów promocyjnych.

Obowiązki prawne i księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i aplikacji, ograniczanie nadużyć, diagnostyka błędów, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz podstawowa analiza działania serwisu.

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z VetCore możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres dostawy oraz dane do faktury, w tym NIP,
• adres e-mail używany do konta, logowania kodem, obsługi zamówień, kodów promocyjnych i weryfikacji dostępu do aplikacji,
• numer telefonu podany przy zamówieniu, jeżeli jest potrzebny do dostawy lub kontaktu w sprawie zamówienia,
• historię zamówień, płatności, zakupionego dostępu i wykorzystanych kodów promocyjnych,
• status subskrypcji, identyfikator produktu, token zakupu lub inne techniczne dane potwierdzające dostęp zakupiony przez Google Play lub App Store,
• identyfikator sesji lub urządzenia, podstawowe dane techniczne, logi błędów i informacje potrzebne do bezpieczeństwa oraz ograniczenia liczby aktywnych sesji.

VetCore nie wymaga podawania danych pacjentów ani dokumentacji medycznej pacjentów. Dane wpisywane do kalkulatorów klinicznych są przetwarzane lokalnie w aplikacji lub w przeglądarce w zakresie potrzebnym do wykonania obliczeń.

§ 4. Logowanie do aplikacji i kody promocyjne

Logowanie do aplikacji VetCore może odbywać się przez podanie adresu e-mail i jednorazowego kodu wysyłanego na ten adres. W tym celu przetwarzamy adres e-mail, wygenerowany kod logowania, czas jego ważności oraz podstawowe dane techniczne związane z próbą logowania.

Na stronie startowej VetCore można wykorzystać kod promocyjny. W tym celu przetwarzamy adres e-mail, wpisany kod, datę aktywacji, okres przyznanego dostępu oraz informację o wykorzystaniu danego kodu, aby zapobiegać nadużyciom i zapewnić prawidłowe działanie dostępu testowego lub promocyjnego.

§ 5. Płatności, subskrypcje i sklepy z aplikacjami

Zakupy produktów fizycznych w sklepie internetowym mogą być obsługiwane przez WooCommerce oraz zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności PayU, jeżeli ta metoda zostanie udostępniona w sklepie. Operator płatności przetwarza dane płatnicze zgodnie z własnymi zasadami prywatności, a VetCore otrzymuje informacje potrzebne do obsługi zamówienia i księgowości.

Zakup subskrypcji w aplikacji Android może być realizowany przez Google Play Billing. W takim przypadku Google przetwarza dane płatnicze zgodnie z własnymi zasadami, a VetCore otrzymuje wyłącznie informacje potrzebne do potwierdzenia aktywnego dostępu, takie jak identyfikator produktu, token zakupu, status subskrypcji i okres ważności dostępu.

Zakup subskrypcji w aplikacji iOS może być realizowany przez Apple App Store. W takim przypadku Apple przetwarza dane płatnicze zgodnie z własnymi zasadami, a VetCore otrzymuje wyłącznie informacje potrzebne do potwierdzenia aktywnego dostępu, takie jak identyfikator produktu, status subskrypcji, token transakcji lub okres ważności dostępu.

§ 6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• operatorom hostingu, poczty e-mail i wsparcia technicznego,
• WordPress, WooCommerce oraz dostawcom narzędzi potrzebnych do działania sklepu i kont użytkowników,
• operatorom płatności, w tym PayU, jeżeli płatność jest realizowana przez stronę,
• Google, jeżeli użytkownik korzysta z aplikacji Android, Google Play Billing lub usług Google Play,
• Apple, jeżeli użytkownik korzysta z aplikacji iOS lub zakupów w App Store,
• operatorom logistycznym i firmom kurierskim w celu dostarczenia produktów fizycznych,
• biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,
• dostawcom narzędzi statystycznych i analitycznych wykorzystywanych do utrzymania oraz poprawy działania serwisu, jeżeli są aktywne.

§ 7. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis VetCore wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, koszyka zakupowego WooCommerce, konta użytkownika, sesji logowania, bezpieczeństwa oraz podstawowej analizy działania serwisu.

Aplikacja w wersji WWW, Android oraz iOS może lokalnie przechowywać dane konfiguracyjne na urządzeniu użytkownika w celu utrzymania sesji, zapamiętania wybranych ustawień, poprawy wygody korzystania i przyspieszenia działania kalkulatorów.

§ 8. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniami, fakturami i rozliczeniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane konta użytkownika i dane dostępu do aplikacji są przechowywane przez czas korzystania z konta oraz przez okres potrzebny do obsługi roszczeń, reklamacji lub obowiązków prawnych.

Dane techniczne, kody logowania i informacje o sesjach przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, działania aplikacji i obsługi błędów. Kody logowania mają ograniczony czas ważności i służą wyłącznie do weryfikacji dostępu.

§ 9. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności Google, Apple, Automattic/WooCommerce lub dostawcy narzędzi technicznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO.

§ 10. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Użytkownik może zgłosić prośbę o usunięcie konta lub danych osobowych, kontaktując się z administratorem pod adresem kontakt@vetcore.pl.

§ 11. Informacja o charakterze aplikacji

Aplikacja VetCore jest narzędziem pomocniczym dla lekarzy i techników weterynarii. Nie jest przeznaczona dla pacjentów ludzkich, nie jest wyrobem medycznym dla ludzi i nie zastępuje decyzji klinicznej personelu weterynaryjnego. Ostateczna decyzja diagnostyczna i terapeutyczna zawsze należy do osoby wykonującej procedurę oraz prowadzącej pacjenta.